agencyzilmorvo - Análisis de Estados Financieros | Consultoría Financiera Profesional

1. Información General

En agencyzilmorvo nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis de estados financieros.

Responsable del tratamiento: agencyzilmorvo, con domicilio en Acceso C, C. Francisco Carrera Iglesias, 2, Despacho 4, 41006 Sevilla, España.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Identificable

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de facturación
Datos de identificación fiscal cuando sea necesario

Información Financiera

Estados financieros cargados para análisis
Datos contables y de balance
Información sobre ingresos y gastos
Ratios financieros calculados
Historial de transacciones en la plataforma

Datos Técnicos

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares
Dispositivos utilizados para acceder al servicio

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Propósito	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación del servicio de análisis financiero	Ejecución del contrato	Información personal y financiera
Comunicación con el usuario	Interés legítimo	Datos de contacto
Facturación y pagos	Ejecución del contrato	Información de facturación
Mejora de servicios	Interés legítimo	Datos de uso y técnicos
Cumplimiento legal	Obligación legal	Todos los datos necesarios

Importante: Nunca utilizamos sus datos financieros para fines distintos al análisis solicitado. No compartimos información sensible con terceros sin su consentimiento explícito.

4. Almacenamiento y Seguridad

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos:

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Encriptación AES-256 para el almacenamiento de datos
Autenticación de dos factores disponible
Monitoreo continuo de seguridad
Copias de seguridad automáticas y seguras
Acceso restringido basado en roles
Auditorías de seguridad regulares

Ubicación de los Datos

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con las normativas de protección de datos europeas. No transferimos datos fuera de la UE sin las garantías adecuadas.

Períodos de Retención

Conservamos sus datos durante los siguientes períodos:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del contrato
Datos financieros: 6 años tras finalización del servicio
Datos de facturación: 10 años por obligaciones fiscales
Datos técnicos: 2 años para mejora de servicios
Comunicaciones: 3 años para resolución de disputas

5. Sus Derechos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos esta información en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos. Procesaremos su solicitud inmediatamente una vez verificada.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@agencyzilmorvo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluya:

Su nombre completo y dirección de correo asociada a la cuenta
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Copia de documento de identidad para verificación

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos limitados con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios:

Procesadores de pagos (solo datos de facturación)
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Proveedores de análisis y métricas
Servicios de atención al cliente

Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos según nuestras instrucciones.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

Órdenes judiciales o requerimientos legales
Autoridades fiscales o regulatorias
Prevención de fraude o actividades ilegales
Protección de derechos y seguridad

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorarlo
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
Cookies de seguridad: Para proteger contra fraudes y ataques

Control de Cookies: Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias disponible en el sitio web.

8. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios importantes se comunicarán de las siguientes formas:

Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
Aviso destacado en nuestro sitio web durante 30 días
Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

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